| Dias e horários de atendimento |
- Segunda a sexta-feira
- de 08:00 às 12:00 e de 13:30 às 18:00
- Horário oficial de Brasília, DF. Brasil
- Quando o horário de verão não está vigorando, existem dois fusos horários no Brasil.
- Quando o horário de verão está vigorando, existem três fusos horários no Brasil.
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Canais disponíveis
(para todos os clientes) |
- Telefone: (31) 3681-0928
- Fax: (31) 3681-0928
- E-mail geral: comercial
 techmundi.com
- E-mail Suporte: suportetechmundi.com
- Chat ao vivo (clique o link no alto desta página)
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Canais exclusivos
(somente para clientes que pagam renovação anual de licenciamento) |
- MSN (geral/comercial): comercialtechmundi.com
- MSN (suporte): suportetechmundi.com
- Yahoo! Messenger (suporte): suporte_techmundi01
- Skype (geral): emersoncarneiro
- Google Talk (suporte): suporte.techmundigmail.com
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Canais com cobrança faturada
(para todos os clientes) |
- Conexão remota via software Supremo (http://www.supremofree.com) ou TeamViewer (http://www.teamviewer.com) para realização de procedimentos técnicos, manutenções, consertos, instalações, revisões, ajustes de dados, etc.
- O atendimento nestes canais terá o tempo dispensado anotado e será cobrado uma vez por mês, em dia que pode ser definido por cada cliente.
- A cobrança será feita mediante envio de boleto bancário, por e-mail.
- O boleto bancário conterá instruções de multa e juros por atraso de pagento, caso ocorra.
- O dia padrão de fechamento do faturamento é 25, com vencimento do boleto para o dia 05 do mês seguinte.
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| Observações |
- Não haverá atendimento em datas de feriados nacionais, no Brasil.
- Não haverá atendimento em datas de feriados estaduais, no estado de Minas Gerais.
- Não haverá atendimento em datas de feriados municipais, em Lagoa Santa, MG.
- Durante o período do horário brasileiro de verão (entre Outubro e Fevereiro), o atendimento será feito conforme o horário oficial de Brasília, DF, pois haverão 3 (três) fusos horários vigentes no Brasil.
- Fora do horário brasileiro de verão (entre Março e Setembro), o atendimento será feito conforme o horário oficial de Brasília, DF, pois haverão 2 (dois) fusos horários vigentes no Brasil.
- Não haverá atendimento fora dos dias e horários informados.
- Estas observações são válidas para todos os canais disponíveis.
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